Vilkår for kjøp hos Tonerhuset
Aldersgrense
Vi selger ikke til personer under 18 år.
Betaling
Hos oss får du tilsendt faktura i etterkant eller med sendingen. Faktura betales med 14 dagers forfall for private og bedrifter, 30 dager for offentlige etater. Vi forbeholder oss retten til å ta kredittsjekk ved salg mot faktura.
Falske bestillinger
Alle falske bestillinger blir anmeldt til politiet.
Fraktkostnader
Frakt etter Postens satser. Kostnadsfri levering for kunder innenfor Trondheim kommunes grenser.
Garanti
Tonerhuset garanterer at varene fungerer på tilfredsstillende måte. Dersom varene ikke fungerer tilfredsstillende, erstatter Tonerhuset varen med tilsvarende produkt.
Gebyrer
Ingen.
Leveringstid
Vårt lager muliggjør en leveringstid på 1 - 4 arbeidsdager for lagerførte varer.
Priser og produktinformasjon
Tonerhuset tar forbehold om eventuelle prisfeil i nettbutikken og i annonser, samt at bilder på websidene kan variere fra den varen man får. Vi tar også forbehold om feil i produktinformasjonen på nettbutikken og i annonser.
Reklamasjon
Du har full returrett innen 30 dager fra vår leveringsdato. Varen må være ubrukt og i uåpnet originalemballasje. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jfr. angrerettloven §15, første ledd).
Godkjent retur krever at du sender en e-post til kundeservice. Oppgi fakturanummer/ordrenummer samt grunnen til at du ønsker å returnere varene.
Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side (jf. Angrerettloven § 12 punkt a).
Salgspant
Tonerhuset har salgspant i de solgte varer som sikkerhet for utestående krav, med tillegg av renter og omkostninger, jmf. pantelovens §3-14 flg. Varer solgt på kreditt med salgspant kan ikke videreselges før varene i sin helhet er betalt, med mindre annet er avtalt skriftlig før varene overleveres.
Transportskader
Tonerhuset tar ansvar for alle transportskader som oppstår mellom vårt lager og kunden. Oppdager du transportskader ved mottakelse av varene, ta umiddelbart kontakt med Posten. Dersom ikke Posten tar på seg ansvaret for skadene, kontakt vår kundeservice.
Uavhentede bestillinger
Ved uavhentede pakker vil kunden bli ilagt et gebyr for uavhentet vare. Pålydende kr. 50,- eks.mva. for brevpost. Pålydende kr 150,- eks mva. for Servicepakke/Bedrift Dør-Dør.
Varelevering
Varelevering skjer med Postens Bedriftspakke, Postens Servicepakke, Postens Bedriftspakke over natt eller Postens brev.
Varen regnes som overlevert og er i kundens besittelse ved mottakelsestidspunktet og leveres i henhold til kundens ønskemål med brev eller pakke fra Tonerhusets lager. Kunden bærer risikoen for forsvunnet forsendelse ved brevforsendelse. Tonerhuset bærer risikoen ved forsvunnet forsendelse ved pakkesending.